Avrupa Kalite İdare Vakfı’nın (EFQM) ulusal iş birliği ortağı olan Türkiye Kalite Derneği (KalDer); idare kalitesinin sağlanması, kayıpların giderilmesi, maliyetlerin düşürülmesi, olası kusurların önlenerek harikalığın sağlanması üzere birçok amaç için EFQM modelini rehber kabul ediyor.
EFQM modeli ile üretimde kayıplar azalıyor, verimlilik artıyor
KOBİ’ler için EFQM modelinin sunduğu avantajlara değinen KalDer İdare Şurası Lideri Yılmaz Bayraktar, “Bütünsel bir bakış açısı sağlayarak birçok idare araç ve tekniklerinin ahenk içinde ve birbirini tamamlayıcı bir biçimde nasıl kullanılabileceği konusunda kuruluşa yardımcı olan dönüşüm modeli olan EFQM, kuruluşlar için yenilikçi ve sürdürülebilir bir idare anlayışı ortaya koyuyor. Model, KOBİ’leri değişimi yönetme ve performanslarını uygunlaştırma konusunda destekliyor. En yalın tarifiyle EFQM, KOBİ’lere sürdürülebilir kıymet yaratma seyahatlerinin neresinde olduğunu ölçümleme ve muvaffakiyet elde etme fırsatı sunuyor” diyor.
Şeffaf ve kurumsal bir yapı kazandırıyor
Modelin KOBİ’ler için kurumsal gelişim ve daha uygun yönetilebilir kurumlar yaratmak ismine aktif bir araç olduğunu vurgulayan Bayraktar, EFQM modelinin temel yaklaşımlarına dikkat çekerek şunları söylüyor: “EFQM modelinde değerli olan müşterinin önceliğini anlamak, uzun vadeli, paydaş odaklı bir görüş benimsemek ve bir kuruluşun yaptıklarıyla neler başardığı ortasındaki sebep ve sonuç bağlantılarını görmektir. Buradaki temel amaç ise KOBİ’lerin daha kurumsal ve küresel arenada rekabet edebilir bir idare anlayışına ve idari yapıya kavuşmalarını sağlamaktır. EFQM modeli sunduğu idare anlayışıyla şeffaflık, faal stratejik planlama, dijitalleşme olgunluğunun artırılması, şirketin yapılanması ne olursa olsun gerçek kurumsal yapının oluşturulması için gerekli alt yapıyı oluşturuyor. KOBİ’lerin üretim süreçlerine ve pazarlara ait vermeleri gereken kararlarda teknik verimlilik karlarına ait olarak bilhassa küçük işletme yöneticilerinin farkındalıklarını artırıyor. KOBİ’lere global tedarik zincirlerine entegre olabilmeleri için gerekli temel hünerler konusunda rehberlik ediyor.”
KOBİ’ler EFQM modeli ile kurumsallaşma oranını yüzde 68’e çıkardı
Türkiye’deki teşebbüslerin yaklaşık yüzde 98’ini oluşturan KOBİ’lerin idare anlayışlarını EFQM modeli ile kurguladıklarında birçok kazanımı da hanelerine yazdırdıklarını söz eden KalDer İdare Heyeti Lideri Yılmaz Bayraktar Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı dahilinde T.C. Cumhurbaşkanlığı Stratejik Kalkınma Daire Başkanlığı ve KalDer iş birliğinde bu modeli uygulayan 19 KOBİ üzerinde bir kıymetlendirme yapıldığını ve değişimlerin ortaya konulduğunu tabir ediyor ve araştırma sonuçlarına ait şu bilgileri veriyor:
- Yapılan değerlendirmeler sonucunda araştırmaya katılan KOBİ’ler özelinde toplamda yüzde 48,5 oranında bir güzelleşme sağlandığı görüldü. Bu doğrultuda kurumsallaşma oranı yüzde 26’dan yüzde 65’e çıkarken, işletme anayasasının uygulanması oranı yüzde 28’den yüzde 68’e yükseldi.
- Profesyonellik ve uzmanlaşma oranı yüzde 30’dan yüzde 65’e, formal örgüt yapısı yüzde 30’dan yüzde 70’e ulaştı.
- Yetki devretme yüzde 27 iken yüzde 65’e, stratejik planlama yüzde 20 iken yüzde 66’ya, idare biçimine katılma yüzde 24 iken yüzde 63’e çıktı.
- Karar alma biçiminde gelişim yüzde 20’den yüzde 60’a ulaşırken, bağlantıda ise bu sayı yüzde 30’dan yüzde 70’e yükseldi.
