TBB hizmet binasında düzenlenen merasimde, taraflar ismine imzayı TBB Lideri Fatma Şahin ile TSE Lideri Mahmut Sami Şahin attı.
Protokolle belediyelerle belgelendirme ve eğitim alanlarında işbirliğinin geliştirilmesi, ortak çalışma alanlarının belirlenmesi, çalışma ve eğitim programlarının oluşturulması ve bunların gerçekleştirilmesi için TBB ile TSE ortasında gerekli düzenlemelerin sağlanması hedefleniyor.
Yeni mutabakatın imzalanmasıyla mahallî idarelerin sorumluluk alanında bulunan hizmetlerdeki standardizasyon ve uygunluk müracaatlarının indirimli olarak sunulması ve TSE’nin vazife alanlarında belediye işçi ve idarecileri için eğitim programları düzenlenmesi öngörülüyor.
Protokole ait değerlendirmelerde bulunan TBB Lideri Fatma Şahin, çalışmanın hazırlanmasında emeği geçen TSE idaresine teşekkür ederek, dünya genelindeki kentlerin, yürütülen hizmetler noktasında birbirleriyle yarış içerisinde olduğunu söyledi.
Yerel kalkınmanın kıymetine değinen Şahin, şöyle devam etti:
“Sayın Cumhurbaşkanımızın mahallî idarelerden gelmesi, bu bahisteki vizyon da bizim açımızdan büyük bir yol haritası oldu. Mahallî idareler manifestosundaki her bir başlığı TBB olarak çalışarak yolumuza devam ediyoruz. Sıfır atıktan yeşil ve akıllı kentlere, hayvan hakları ve etraf üzere fikir projeleri üretiyoruz. Kendi içinde kim bunu daha uygun bir projeye dönüştürürse onlara mali takviye veriyoruz.”
“Standardı yükseltmek hizmet kalitesini yükseltmek manasına geliyor”
Hizmet dalında kaliteyi standardın belirlediğine dikkati çeken Şahin, yerelde hizmet kalitesinin artırılması için standardın çok kıymetli olduğunu vurguladı.
Fatma Şahin, kalifikasyona dikkat edildiği sürece başarılı olunabileceğini belirterek, şunları kaydetti:
“Başarı, ince detaylarda zımnidir. Hizmet standartları beraberinde vatandaş memnuniyetini de artırıyor. Standardı yükseltmek hizmet kalitesini yükseltmek manasına geliyor. Onun evvel bir ölçümlemeniz gerekiyor. O yüzden artık kentlerde altyapı belediyeciliğinde, bilhassa su idaresinden tutun asfaltın standardına kadar beraberinde beşere hizmet etmede de toplumsal alanda standardizasyon. Günün sonunda o kentte yaşayan herkesin ömrüne dokunup, hayat kalitesini ve vatandaş memnuniyetini artırmak da standarttan geçiyor. Protokol, bize beraberinde büyük bir sorumluk da getiriyor. Bunu uygulamalarda takip etmemiz lazım. TBB’nin en güçlü tarafı yeterli bir eğitim altyapısı var. Bu protokolün içeriğini bütün belediyelere âlâ anlatmamız, uygulamalarını takip etmemiz ve izleme ile birlikte sonuca gitmemiz gerekiyor. Üzerimizde büyük bir emanet ve sorumluluk var. Protokolün iyi olmasını diliyorum.”
“Laboratuvar imkanlarımızı hizmete sunacağız”
TSE Lideri Şahin, TBB ile TSE ortasında standardizasyon, uygunluk kıymetlendirme ve gözetim/muayene alanlarında yapılacak işbirliğiyle ilgili değerli bir protokole imza atıldığını belirtti.
Yerel idarelerin hizmet kalitesine katkı sunabilmek ismine çok güçlü bir içerik hazırladığına işaret eden Şahin, şu bilgileri verdi:
“İşbirliği çerçevesinde bilhassa projelerdeki bağımsız ve tarafsız bir kuruluş olarak gözetim/muayene hizmetleri vermeye çalışacağız. Laboratuvar imkanlarımızı hizmete sunacağız. Tıpkı vakitte bilişim teknolojileri alanında gereksinim duyulan siber güvenlik, ortak kriterler belgelendirme süreci ve test faaliyetlerini gerçekleştirmiş olacağız. Ayrıyeten, servis araçlarına ait gerekli müsaadelerin verilmesi işlemeleri, kamu alımlarında TSE referans yahut doğrulayıcı laboratuvarlar hizmeti, kalite, müşteri memnuniyeti ve risk idaresi alanlarında uygulamaların yapılmasıyla ilgili çalışmaları birlikte yürüteceğiz.”
Şahin, dünya genelinde yaşanan güç krizine yönelik verimlilik alanında pek çok çalışma yapıldığını hatırlatarak, protokolle TSE’nin güç idare sistemleri de dahil kelam konusu alana yönelik işbirliğini geliştirileceğini aktardı.
Sistem belgelendirme alanında yapılacak işbirlikleriyle de kurumlardaki idare kalitesinde önemli artış yaşanacağını anlatan Şahin, çalışmaya katkı sağlayanlara teşekkür etti.
